送餐專員,在此簽到

準時到達,更快送達

簽到時,送餐專員可以使用戶戶送 Deliveroo 送餐專員應用程式和貴公司的近場通訊 (NFC) 標籤來表明他們已身在現場。

送餐專員簽到功能的目的是……

  • 改善合作夥伴與送餐專員之間的溝通;
  • 加快訂單交接流程;
  • 縮短送餐專員的等候時間;
  • 盡量減少合作夥伴訂單提取點周圍的擠逼情況;
  • 最終為顧客縮短送單時間!

本指南包含訂購、安裝和啟動這項全新免費服務所需了解的所有資訊。


訂購簽到標籤

送餐專員簽到功能的好處

安裝簡單快捷

安裝簡單快捷

配置簽到標籤只需不到五分鐘。無需上釘或電源插座!

技術可靠

技術可靠

送餐專員簽到功能使用的是近場通訊 (NFC) 標籤和送餐專員應用程式,安全可靠。

免費獨家服務

免費獨家服務

送餐專員簽到功能是一項免費服務。這是改善營運並在競爭中脫穎而出的好方法。

計時更準確

計時更準確

更準確的準備時間意味著送餐專員的等候時間更短,並且可以更快的交付給顧客。

更順暢的送餐專員流程

更順暢的送餐專員流程

送餐專員的等候時間更短意味著流程更順暢,而在訂單提取點等候的送餐專員人數亦會減少。

送餐專員簽到功能的運作方式

1.送餐專員到達並使用標籤簽到

1.送餐專員到達並使用標籤簽到

當送餐專員身處附近,便可使用送餐專員應用程式點按「已到達」。然後應用程式會要求他們簽到,並將手機放在簽到標籤上。

2.員工確認訂單號碼並交接

2.員工確認訂單號碼並交接

送餐專員簽到功能就此功成身退!員工備妥訂單後,他們將與送餐專員核對訂單號碼,並像往常一樣與送餐專員交接。

3.送餐專員簽到功能的好處一目了然

3.送餐專員簽到功能的好處一目了然

從送餐專員輕拍標籤的那一刻起,我們就會追蹤送餐專員的等候時間,為您提供更準確的數據,以便改進營運。

訂購送餐專員簽到標籤安裝套件

訂購送餐專員簽到標籤安裝套件

每套安裝套件包括:


  • 2 枚送餐專員簽到標籤。
    (尺寸:9 厘米 x 9 厘米或 3.54 吋 x 3.54 吋)
  • 1 張送餐專員簽到海報。
    (尺寸:A5,14.85 厘米 x 21 厘米或 5.8 吋 x 8.3 吋)
  • 1 本安裝指南。 有關如何以及在何處張貼海報、標籤以及如何要求啟動標籤的簡單說明。


  • 提交訂單後,將於 3-5 個工作天(星期一至星期五)送達。

提出啟動送餐專員簽到標籤要求

提出啟動送餐專員簽到標籤要求

只需掃描二維碼即可發送啟動要求


收到安裝套件後,您可以要求啟動標籤。要啟動送餐專員簽到標籤:

  • 點擊下方的「啟動簽到標籤」按鈕。您將會進入啟動要求表格。
  • 填寫表格。填妥表格後,標籤將在下一個工作天的中午 12 點啟動。

要啟動標籤,您需要:


  • 餐廳名稱及地點。
  • 戶戶送 Deliveroo 店舖 ID。這是一組由五個數字組成的字串。可在戶戶送後台 Partner Hub 的Live orders >「設定」中找到。
  • 簽到標籤 ID。這是一組由 14 個數字和字母組成的字串。字串以 04 開頭,印在每枚簽到標籤的右下角。

常見問題

送餐專員簽到標籤如何運作?

送餐專員簽到標籤使用近場通訊 (NFC) 技術。這項技術類似於非接觸式付款採用的技術。當送餐專員到達店舖時,送餐專員應用程式會要求他們輕拍標籤進行簽到。因為您可以決定標籤的放置位置,員工將獲得更準確的信號,表明送餐專員已到達店舖。

我應該在哪裡安裝送餐專員簽到標籤?

我應該在哪裡安裝送餐專員簽到標籤?

Deliveroo
一面顯眼的牆壁,沒有任何東西阻擋視線。
Deliveroo
靠近訂單提取點。
Deliveroo
在送餐窗口。

送餐專員簽到功能如何計算送餐專員的等候時間?

當送餐專員輕拍標籤以示到達時,送餐專員簽到訊號便會觸發計時功能,並以此作為計算送餐專員等候時間的起點。

可以提名其他店舖使用送餐專員簽到功能嗎?

我們將在未來幾個月內推出送餐專員簽到功能,因此請隨時聯絡您的客戶經理,提名其他店舖。

所有送餐專員都可以使用送餐專員簽到功能嗎?

大多數送餐專員的裝置均已支援 NFC,因此可以使用送餐專員簽到功能。相關的數字將隨著時間推移而不斷增加。如果送餐專員的手機不支援 NFC,他們將能夠像往常一樣,在提取訂單時透過應用程式說明自己已經到達。