De Rider Check-in is er

Nauwkeurige aankomsten voor snellere leveringen

Om in te checken, gebruiken Riders de Deliveroo Rider-app en een NFC-tag (Near Field Communication) in je zaak om aan te geven dat ze ter plaatse zijn.

Rider Check-in is ontworpen om...

De communicatie tussen Partners en Riders te verbeteren
Het overhandigen van bestellingen te versnellen
De wachttijden voor Riders te verminderen
De drukte rond ophaalpunten voor bestellingen van Partners te minimaliseren
De levertijden voor je klanten te verkorten!

In deze gids staat alles wat je moet weten om deze nieuwe GRATIS service te bestellen, te installeren en te activeren.

Bestel je Check-in-tag

De voordelen van Rider Check-in

Snel en eenvoudig installeren

De check-in-tag plaatsen kost je nog geen vijf minuten. Geen spijkers of stopcontacten nodig!

Betrouwbare technologie

Rider Check-in maakt gebruik van NFC-tags (Near Field Communication) en de Rider-app. Het is veilig en betrouwbaar.

Gratis en exclusief

Rider Check-in is een gratis service. Het is een geweldige manier om je activiteiten te verbeteren en je te onderscheiden van de concurrentie.

Nauwkeurigere timing

Nauwkeurigere voorbereidingstijden betekenen kortere wachttijden voor Riders en snellere levering bij je klanten.

Betere doorstroming van Riders

Kortere wachttijden voor Riders betekent een betere doorstroming en minder Riders die wachten bij ophaalpunten voor bestellingen.

Hoe werkt Rider Check-in

1. De Rider komt aan en checkt in met de tag

De Rider tikt op 'Gearriveerd' in de Rider-app als hij of zij in de buurt is. Dan wordt de Rider gevraagd om in te checken en houdt hij of zij de telefoon tegen de Check-in-tag.

2. Het personeel bevestigt het bestelnummer en overhandigt de bestelling

Dat was het voor Rider Check-in! Zodra het personeel de bestelling heeft afgerond, controleren ze het bestelnummer bij de Rider en overhandigen ze de bestelling zoals altijd.

3. Je ziet de voordelen van Rider Check-in

Wachttijden voor Riders worden bijgehouden vanaf het moment dat ze op de tag tikken. Zo heb je nauwkeurigere info om je activiteiten te optimaliseren.

De installatiekit voor je Rider Check-in-tag bestellen

Elke installatiekit bevat:

2x Rider Check-in-tag.
(Afmetingen: 9 cm x 9 cm of 3,54 in x 3,54 in)
1x Rider Check-in-poster.
(Afmetingen: A5, 14,85 cm x 21 cm of 5,8 in x 8,3 in)
1x installatiegids. Eenvoudig te volgen instructies over hoe en waar je de poster en de tag ophangt en hoe je activering van de tag aanvraagt.

Bestel je Check-in-tag

Activering van je Rider Check-in-tag aanvragen

Scan gewoon de QR-code om een activeringsaanvraag te versturen

Nadat je de installatiekit hebt ontvangen, kun je activering van je tags aanvragen. Om je Rider Check-in-tags te activeren:

Klik op de knop 'Activeer je Check-in-tag' hieronder. Dan kom je terecht op het aanvraagformulier voor activering.
Vul het formulier in. Zodra je het formulier hebt ingevuld, worden de tags de volgende werkdag om 12.00 uur geactiveerd.

Om de tags te activeren, heb je het volgende nodig:

Naam en locatie van het restaurant.
De Deliveroo Site-ID. Dit is een reeks van vijf cijfers. Je kunt deze vinden in Partner Hub via Live bestellingen > Instellingen.
Het ID-nummer van de Check-in-tag. Dit is een reeks van 14 cijfers en letters. De reeks begint met 04 en staat rechts onderaan op elke Check-in-tag.

Activeer je Check-in-tag

Veelgestelde vragen

Hoe werkt de Rider Check-in-tag?

De Rider Check-in-tag werkt met NFC-technologie (Near Field Communication). Het is vergelijkbaar met de technologie die wordt gebruikt voor contactloze betalingen. Als een Rider aankomt op een locatie, vraagt de Rider-app hem of haar op de tag te tikken om in te checken. Omdat je zelf bepaalt waar je de tag plaatst, heeft het personeel een nauwkeurigere indicatie dat de Rider is aangekomen op de locatie.

Waar moet ik de Rider Check-in-tag plaatsen?

Deliveroo — Een goed zichtbare muur, waarbij niets het zicht belemmert.

Hoe meet Rider Check-in de wachttijden voor Riders?

Het Rider Check-in-signaal meet wanneer Riders zijn aangekomen vanaf het punt dat ze op de Check-in-tag tikken en wordt gebruikt als startpunt om de wachttijden voor Riders te berekenen.

Kunnen andere locaties ook worden voorgedragen voor Rider Check-in?

We gaan Rider Check-in de komende maanden uitrollen, dus voel je vrij om andere locaties voor te dragen door contact op te nemen met je accountmanager.

Kunnen alle Riders gebruikmaken van Rider Check-in?

De meeste apparaten van Riders ondersteunen NFC al, dus die kunnen Rider Check-in gebruiken. Dit aantal neemt in de loop van de tijd alleen maar toe. Als de telefoon van een Rider geen NFC ondersteunt, kan de Rider bestellingen ophalen door gewoon via de app aan te geven dat hij of zij is aangekomen.