È arrivata la funzione Rider Check-in

Informazioni precise per consegne più veloci

Per effettuare il check-in, i Rider utilizzano l'app Deliveroo Rider e un'etichetta tag NFC (Near-Field Communication) presente all'interno della tua attività commerciale per segnalare il loro arrivo presso il tuo punto vendita.

La funzione Rider Check-in è stata pensata per:

Migliorare la comunicazione tra partner e Rider
Velocizzare il processo di consegna degli ordini
Diminuire i tempi di attesa dei Rider
Ridurre al minimo l'affollamento presso i punti di raccolta ordini del partner
Soprattutto, per ridurre e ottimizzare i tempi di consegna per i tuoi clienti.

Questa guida illustra tutto ciò che ti serve sapere per ordinare, installare e attivare questo nuovo servizio gratuito.

Ordina l'etichetta Rider Check-in

Vantaggi della Rider Check-in

Installazione semplice e veloce

Posizionare l'etichetta Rider Check-in richiede meno di cinque minuti; inoltre, per installarla non occorrono né chiodi né prese di corrente.

Tecnologia affidabile

Rider Check-in utilizza le etichette tag NFC (Near-Field Communication) e l'app Deliveroo Rider, pertanto è una funzione sicura e affidabile.

Funzione gratuita ed esclusiva

Rider Check-in è un servizio gratuito: un ottimo modo per migliorare le operazioni e distinguersi dalla concorrenza.

Tempistiche più precise

Tempi di preparazione più precisi significano tempi di attesa più brevi per i Rider e, di conseguenza, maggiore rapidità nella consegna degli ordini ai clienti.

Flusso dei Rider ottimizzato

La riduzione dei tempi di attesa dei Rider comporta un miglior flusso e un minore affollamento presso i punti di raccolta ordini.

Come funziona la Rider Check-in

1. Al suo arrivo, il Rider effettua il check-in utilizzando l'apposita etichetta

Il Rider tocca l'opzione "Arrivato" nell'app Deliveroo Rider quando si trova nelle immediate vicinanze del punto vendita. Una volta giunto a destinazione, gli verrà richiesto di effettuare il check-in avvicinando il telefono all'etichetta Rider Check-in.

2. Il personale conferma il numero dell'ordine e lo consegna

E questo è tutto! Una volta finalizzato l'ordine, il personale verificherà insieme al Rider che il numero d'ordine sia corretto, quindi gli consegnerà il sacchetto come di consueto.

3. Scopri tutti i vantaggi della Rider Check-in

I tempi di attesa del Rider sono monitorati dal momento esatto in cui tocca l'etichetta dedicata con il telefono, il che fornisce dati più accurati per ottimizzare le tue operazioni.

Ordina il kit di installazione delle etichette Rider Check-in

Ciascun kit di installazione include:

2 etichette Rider Check-in
(dimensioni: 9 cm x 9 cm)
1 poster Rider Check-in
(formato: A5; dimensioni: 14,85 cm x 21 cm)
1 guida all'installazione: istruzioni facili da seguire su come e dove affiggere il poster/apporre le etichette e su come richiederne l'attivazione.

Ordina l'etichetta Rider Check-in

Richiesta di attivazione delle etichette Rider Check-in

Basta la semplice scansione del codice QR per inviare una richiesta di attivazione

Una volta ricevuto il kit di installazione, potrai richiedere l'attivazione delle etichette. Per attivare le etichette Rider Check-in:

Fai clic sul pulsante "Attiva l'etichetta Rider Check-in" in basso: in questo modo sarai automaticamente reindirizzato al modulo per la richiesta di attivazione.
Compila il modulo. Una volta completata l'operazione, le etichette verranno attivate entro le ore 12:00 del giorno lavorativo successivo.

Per l'attivazione delle etichette avrai bisogno di quanto segue:

Il nome e la posizione del ristorante
L'ID del punto vendita Deliveroo: una stringa numerica composta da cinque cifre che trovi nel Partner Hub accedendo alla sezione Ordini in tempo reale > Impostazioni.
Il codice ID delle etichette Rider Check-in: una stringa alfanumerica composta da 14 caratteri che inizia con 04 e che trovi stampata nell'angolo in basso a destra di ciascuna etichetta.

Attiva l'etichetta Rider Check-in

Domande frequenti

Come funzionano le etichette Rider Check-in?

Le etichette Rider Check-in utilizzano la tecnologia NFC (Near-Field Communication), simile a quella impiegata per i pagamenti contactless. Quando un Rider arriva al tuo punto vendita, dall'app Deliveroo Rider gli viene richiesto di toccare l'etichetta per effettuare il check-in. Puoi apporre l'etichetta dove preferisci in modo tale da segnalare con maggiore precisione e accuratezza l'arrivo del Rider al personale.

Dove è meglio collocare le etichette Rider Check-in?

Deliveroo — Su una parete facilmente visibile, senza nulla davanti che ostacoli la visuale.

Come misura Rider Check-in i tempi di attesa dei Rider?

Il segnale inviato dalla funzione Rider Check-in indica l'arrivo del Rider dal momento esatto in cui tocca l'etichetta dedicata per effettuare il check-in e funge dunque da punto d'inizio per calcolare i tempi di attesa del singolo Rider.

È possibile proporre altri punti vendita per Rider Check-in?

La funzione Rider Check-in sarà implementata nei prossimi mesi: se desideri suggerire altri punti vendita, non esitare a contattare il tuo Account Manager.

Tutti i Rider potranno effettivamente usare Rider Check-in?

La maggior parte dei dispositivi in possesso dei Rider supporta già la tecnologia NFC (Near-Field Communication), ed è dunque abilitata all'utilizzo della funzione Rider Check-in; tieni presente, inoltre, che il numero di smartphone e tablet dotati di NFC è in costante aumento. Se non possiede un telefono che supporta tale tecnologia, il Rider potrà ritirare gli ordini segnalando il proprio arrivo presso il punto vendita tramite l'app Deliveroo Rider come di consueto.