L'enregistrement des livreurs ou riders partenaires et livreuses partenaires est disponible.

Des heures d’arrivée précises pour des livraisons plus rapides

Pour s’enregistrer, les livreurs ou riders partenaires et livreuses partenaires utilisent l'application Rider de Deliveroo et une étiquette NFC (Near Field Communication) dans votre établissement pour signaler qu'ils sont sur place.

L’enregistrement des livreurs a pour but...

d’améliorer la communication entre les partenaires et les livreurs ou riders partenaires et livreuses partenaires,
d’accélérer l’étape de remise des commandes,
de réduire les temps d’attente des livreurs ou riders partenaires et livreuses partenaires,
de réduire le nombre de livreurs ou riders partenaires et livreuses partenaires attendant aux points de collecte des commandes,
et enfin, de réduire les temps de livraison pour votre clientèle !

Ce guide contient tout ce que vous devez savoir pour commander, installer et activer ce nouveau service GRATUIT.

Commandez votre étiquette d'enregistrement

Avantages de l'enregistrement des livreurs ou riders partenaires et livreuses partenaires

Installation rapide et facile

Installation rapide de l'étiquette d'enregistrement (moins de cinq minutes). Pas besoin de clous ni de prises électriques !

Technologie fiable

L'enregistrement des livreurs ou riders partenaires et livreuses partenaires nécessite des étiquettes NFC (Near Field Communication) et l'application Rider. Il est sécurisé et fiable.

Gratuit et exclusif

L'enregistrement des livreurs ou riders partenaires et livreuses partenaires est un service gratuit. C’est un excellent moyen d’améliorer vos opérations et de vous démarquer de la concurrence.

Délais plus précis

Des temps de préparation plus précis signifient des temps d'attente plus courts pour les livreurs ou riders partenaires et livreuses partenaires et une livraison plus rapide pour vos clients.

Meilleure gestion des livreurs ou riders partenaires et livreuses partenaires

Des temps d'attente plus courts pour les livreurs ou riders partenaires et livreuses partenaires impliquent une meilleure gestion et moins de livreurs ou riders partenaires et livreuses partenaires attendant aux points de collecte des commandes.

Comment fonctionne l'enregistrement des livreurs ou riders partenaires et livreuses partenaires

1. Le livreur ou le rider partenaire et la livreuse partenaire arrive et s’enregistre à l’aide de l’étiquette.

Le livreur ou rider partenaire et la livreuse partenaire tape « Arrivé » dans l'application Rider lorsqu'il ou elle se trouve à proximité. Il ou elle est ensuite invité(e) à s'enregistrer et à présenter son téléphone devant l’étiquette d’enregistrement.

2. Le personnel confirme le numéro de la commande et la remet

Voilà, c'est tout ce qu’il faut savoir sur l’enregistrement des livreurs ou riders partenaires et livreuses partenaires ! Une fois la commande finalisée, le personnel vérifie le numéro de commande auprès du livreur ou rider partenaires ou de la livreuse partenaire et la remet comme d'habitude.

3. Vous constatez les avantages de l'enregistrement des livreurs ou riders partenaires et livreuses partenaires

Les temps d'attente des livreurs ou riders partenaires et livreuses partenaires seront enregistrés dès que les livreurs ou riders partenaires et livreuses partenaires s’enregistrent avec l’étiquette, ce qui vous donnera des données plus précises pour optimiser vos opérations.

Commandez votre kit d'installation de l'étiquette d'enregistrement des livreurs ou riders partenaires et livreuses partenaires

Chaque kit d'installation comprend :

2 étiquettes d’enregistrement des livreurs ou riders partenaires et livreuses partenaires.
(Dimensions : 9 cm x 9 cm)
1 affiche d’enregistrement des livreurs ou riders partenaires et livreuses partenaires.
(Dimensions : A5, 14,85 cm x 21 cm)
1 guide d’installation. Des instructions simples à suivre pour vous expliquer où et comment installer l’affiche, l’étiquette et comment demander l’activation de l’étiquette.

Commandez votre étiquette d'enregistrement

Demander l'activation de l’étiquette d’enregistrement des livreurs ou riders partenaires et livreuses partenaires

Il vous suffit de scanner le code QR pour envoyer une demande d'activation

Après avoir reçu votre kit d'installation, vous pouvez demander l'activation de vos étiquettes. Pour activer vos étiquettes d’enregistrement des livreurs ou riders partenaires et livreuses partenaires :

Cliquez sur le bouton « Activer votre étiquette d’enregistrement » ci-dessous. Cela vous redirigera vers le formulaire de demande d’activation.
Remplissez le formulaire. Une fois que vous l’aurez complété, les étiquettes seront activées d’ici 12 h, le prochain jour ouvré.

Pour activer les étiquettes, vous aurez besoin :

du nom et de la localisation du restaurant ;
de l’ID de site Deliveroo. C’est un numéro composé de cinq chiffres. Pour le trouver, rendez-vous sur le Portail Partenaire sous Commandes en cours > Paramètres.
des ID des étiquettes d’enregistrement. Ces ID sont composés de 14 chiffres et lettres. Ils commencent par 04 et sont imprimés sur la partie inférieure droite de chaque étiquette d’enregistrement.

Activer votre étiquette d'enregistrement

FAQ

Comment fonctionne l'étiquette d'enregistrement des livreurs ou riders partenaires et livreuses partenaires ?

L'étiquette d'enregistrement des livreurs ou riders partenaires et livreuses partenaires fonctionne à l'aide de la technologie NFC (Near Field Communication). Elle est similaire à la technologie utilisée pour les paiements sans contact. Lorsqu'un livreur ou rider partenaire ou livreuse partenaire arrive dans un établissement, l'application lui demande de s’enregistrer par le biais de l'étiquette. Comme vous pouvez décider où placer l'étiquette, le personnel aura un signal plus précis indiquant que le livreur ou le rider partenaire ou la livreuse partenaire est arrivé(e).

Où dois-je installer l'étiquette d'enregistrement des livreurs ou riders partenaires et livreuses partenaires ?

Comment l'enregistrement des livreurs ou riders partenaires et livreuses partenaires mesure-t-il les temps d'attente des livreurs ou riders partenaires et livreuses partenaires ?

Le signal d'enregistrement des livreurs ou riders partenaires et livreuses partenaires permet d’enregistrer le moment où les livreurs ou riders partenaires et livreuses partenaires sont arrivés et ont passé leur téléphone sur l'étiquette d'enregistrement. Il est utilisé comme point de départ pour calculer les temps d'attente des livreurs ou riders partenaires et livreuses partenaires.

Peut-on indiquer d'autres établissements pour les équiper de l’enregistrement des livreurs ou riders partenaires et livreuses partenaires ?

Nous allons déployer l'enregistrement des livreurs ou riders partenaires et livreuses partenaires dans les mois à venir. N'hésitez donc pas à indiquer d'autres établissements en contactant votre gestionnaire de compte.

Tous les livreurs ou riders partenaires et livreuses partenaires pourront-ils utiliser l'enregistrement des livreurs ou riders partenaires et livreuses partenaires ?

La plupart des appareils des livreurs ou riders partenaires et livreuses partenaires prennent déjà en charge la technologie NFC, et seront donc compatibles avec l'enregistrement des livreurs ou riders partenaires et livreuses partenaires. De plus en plus d’appareils seront compatibles au fil du temps. Si le téléphone d'un livreur ou rider partenaire ou d’une livreuse partenaire ne prend pas en charge la technologie NFC, il ou elle pourra récupérer les commandes en indiquant qu'il ou elle est arrivé(e) via l'application comme d'habitude.